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Istruzioni per l'ordine online

Selezione dei prodotti di acquistare
Per selezionare i prodotti da acquistare ci sono più modalità:

dalla barra verticale a sinistra selezionando la categoria e la relativa sottocategoria di interesse
dalla barra verticale a sinistra inserendo nel campo "Cerca prodotto" il nome o la descrizione del prodotto che si sta cercando
dalla barra verticale a sinistra cliccando su "Ricerca avanzata", si arriva in una pagina dove si potranno inserire diversi parametri per trovare il prodotto che si vuole acquistare.

Il carrello
Trovato il prodotto ricercato, all'interno della scheda ad esso dedicata, basta cliccare sull'icona del "Carrello della spesa" per aggiungere il prodotto selezionato al carrello.
Tutti i prodotti aggiunti al carrello sono visibili nella barra verticale a destra nel box "Carrello".
Già da qui si possono aggiornare le quantità, scrivendo il numero dei pezzi che si vogliono acquistare per prodotto nel riquadro dedicato e cliccando su "Aggiorna le quantità"; oppure eliminare tutti i prodotti dal carrello cliccando su "Elimina tutti".

Dopo aver inserito tutto ciò che si vuole acquistare nel carrello, cliccare su "Vai alla cassa".

Una volta giunti nella "Pagina del Carrello":

per rimuovere dal carrello un singolo articolo, fare click sulla "X" accanto al box della quantità
per variare il numero dei prodotti contenuti nel carrello è sufficiente indicarne la quantità desiderata nella casella "Quantità" e cliccare su "Aggiorna le quantità"
per eliminare dal carrello tutti gli articoli, fare click su "Elimina tutti"
per inserire altri prodotti nel carrello cliccare su "Continua lo Shopping"
per continuare e concludere la procedura d'acquisto fare click su "Prosegui con l'ordine".

Il Login
Sulla barra verticale a sinistra ed in cima alla pagina del carrello si trova il pulsante "Login/Logout".
Dopo aver cliccato sul pulsante "Login/Logout", gli utenti registrati dovranno semplicemente inserire user e password.

! Chi non ricorda la password può cliccare su "Password dimenticata" ed in pochi minuti se la ritroverà nella propria casella e-mail.

Gli utenti non registrati hanno, invece, due possibilità:

registrarsi
procedere direttamente con l'acquisto senza registrarsi.

! I vantaggi della registrazione:

si accede più rapidamente al negozio
si fanno gli acquisti con comodo, lasciando nel carrello ciò che si è scelto e concludendo l'ordine in un secondo momento
ogni volta che si tornerà nel negozio per acquistare non bisognerà nuovamente inserire i propri dati, poiché il sistema li mantiene tutti in memoria
si può compilare la propria Lista dei desideri
si accumulano preziosi punti a fronte di ogni acquisto effettuato: più punti, più risparmio
raggiunta una spesa di € 300 si viene certificati Cliente GOLD: campioncini omaggio e tanti benefit.

Calcolo spese
Subito dopo aver cliccato nella pagina del "Carrello" su "Prosegui con l'ordine", si giunge nella pagina "Calcolo spese".
Qui si deve scegliere la "Modalità di pagamento" e cliccare su "Prosegui".

Le modalità di pagamento proposte sono le seguenti:

carta di credito: e qualsiasi altro tipo di carta prepagata
contrassegno: il costo di riscossione del contrassegno è di € 3,00 (iva incl.)
bonifico bancario: da intestare a
Piram Alberto
Intesa San Paolo
C/C n. 100000003821
ABI 03069
CAB 03203
IBAN IT93R0306903203100000003821

! Tutte le transazioni con carta di credito effettuate su Piram.it sono protette, riservate e criptate. Per maggiori informazioni leggere le nostre condizioni di vendita.

Dati cliente
La pagina successiva al "Calcolo spese" è "Dati cliente". Il primo form da verificare o compilare è quello dell' "Indirizzo per la fatturazione":

se si è un/una cliente già registrato/a, il sistema proporrà in automatico come indirizzo di fatturazione l'indirizzo indicato al momento della registrazione, quindi se l'indirizzo di fatturazione è differente da quello inserito al momento della registrazione, occorre cancellare i dati proposti ed inserire quelli giusti.

Il secondo campo da compilare in caso di necessità è il campo "Eventuali note" dove si può scrivere:

qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria per la corretta evasione dell'ordine e della spedizione
la frase che si vuole venga riportata sul biglietto d'auguri se l'ordine è un regalo
il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono ricevere a fronte dei punti accumulati
il nome del prodotto omaggio scelto, se si vuole approfittare della promozione Omaggi week-end.

Il terzo form da compilare è quello dell'"Indirizzo per la spedizione":

se l'indirizzo di spedizione è identico a quello di fatturazione non va reinserito alcun dato
se l'indirizzo di spedizione è differente da quello di fatturazione vanno compilati tutti i campi del form.

! Note sul form "Indirizzo per la spedizione":

se si sta effettuando l'ordine come utente non registrato, dopo aver compilato il form "Indirizzo per la spedizione" è necessario acconsentire al trattamento dei dati personali
all'indirizzo indicato dovrà essere sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco, poiché il corriere non avvisa per comunicare l'orario di consegna. Per maggiori informazioni sulle modalità di spedizione, leggere le condizioni di vendita.
le spese di spedizione per una qualsiasi destinazione italiana ammontano a € 9,00 (iva incl.), però effettuando un ordine di un minimo di € 30,00 (iva incl.), si paga solo € 1,00 (iva incl.) per il trasporto.

Conclusione dell'acquisto
Dopo aver concluso l'inserimento dei dati nella pagina "Dati cliente", si giungerà nella pagina "Invio conferma".
In questa pagina si ha la possibilità di verificare ancora una volta tutto ciò che concerne l'ordine (prodotti che si vogliono acquistare, quantità, totale ordine, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione).
Se si vogliono apportare delle modifiche basta cliccare su "torna indietro" in cima alla pagina.

Dopo aver verificato attentamente tutto l'ordine che si sta per inviare, basta fare click sul pulsante "Acquista" e l'ordine sarà concluso.

Il post acquisto
Dopo aver concluso l’ordine online, il/la cliente riceve all'indirizzo e-mail indicato nel form "Indirizzo per la fatturazione", una nostra e-mail in cui ringraziamo per l'ordine effettuato e ricapitoliamo i prodotti ordinati, l'importo totale dell’ordine e la modalità di pagamento scelta.

Se il/la cliente si rende conto di aver commesso un qualche errore, può, entro la mezzanotte del giorno in cui ha effettuato l'ordine, inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti, segnalando le modiche che vuole apportare all'ordine inoltrato.

! Per aiutarci a dare un migliore servizio, in tutti i messaggi e-mail inviati per chiedere informazioni o per fare comunicazioni di vario genere sugli ordini effettuati, chiediamo, cortesemente, di inserire nel campo "Oggetto" dell'e-mail il numero dell'ordine di cui si andrà a parlare.

Non appena il pacco esce dal nostro magazzino, il Servizio Spedizioni invierà un’e-mail all’indirizzo specificato nel form "Indirizzo per la fatturazione" al momento dell’ordine, dove comunica che il pacco è partito, dà le istruzioni su come seguire il tracking della spedizione e su come poter scaricare la fattura relativa all’ordine evaso.

! Accedendo alla pagina "I tuoi ordini" si può, in qualsiasi momento, verificare lo stato di tutti gli ordini effettuati su Piram.it.

Se non siamo stati abbastanza esaustivi ed hai bisogno di maggiori dettagli scrivi al nostro Servizio Clienti.

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